FAQ
¿Hacen diseños personalizados?
No, por el momento no hacemos diseños personalizados.
Do you do custom artwork designs of stickers/pins?
No, we currently don´t do custom artwork designs.
¿Puedo pegar los stickers en el carro?
Sí, todos nuestros stickers (pegatinas) son resistentes al sol, agua y rayasos, recomendamos pegarlos en cualquier superficie plana y no porosa.
Can I stick the stickers on the car?
Yes, all our stickers (stickers) are resistant to sun, water and scratches, we recommend sticking them on any non-porous flat surface.
No he recibido mi pedido todavía. ¿Dónde está?
Si han pasado más de 12 días laborables y usted no ha recibido su pedido, comuníquese via email: info@salonboricua.com para localizar su envío lo antes posible.
I haven't received my order yet. Where is it?
If more than 12 business days have passed and you have not received your order, contact us via email: info@salonboricua.com to locate your shipment as soon as possible.
Recibí el artículo incorrecto. ¿Qué hago?
En el caso de recibir un pedido incorrecto, comuníquese lo antes posible via email: info@salonboricua.com con su número de pedido (Ej. #SBX0000) y una imagen o foto del pedido que recibió. Una vez recibamos su correo electrónico, verificaremos su reclamo. Si cometimos un error, le enviaremos los artículos correctos.
I received the wrong item. What do I do?
In the event of receiving an incorrect order, please contact us as soon as possible via email: info@salonboricua.com with your order number (ex. #SBX0000) and an image or photo of the order you received. Once we receive your email, we will verify your claim. If we made a mistake, we will send you the correct items.
¿Puedo devolver algo o cambiarlo?
Todas nuestras ventas son finales. Si desea cambiar cualquier artículo, debe notificarlo durante los primeros 7 días de haber realizado su compra. Deberá devolver los artículos en perfectas condiciones. El costo de envío de vuelta no estará cubierto. Por seguridad y regulaciones del Departamento de Salud, las mascarillas no cualifican para devolución.
Can I return something or exchange it?
All of our sales are final. If you wish to exchange any item, you must notify us within the first 7 days of making your purchase. You must return the items in perfect condition. Return shipping cost will not be covered. Due to safety and regulations of the Department of Health, masks do not qualify for return.
Recibí un producto defectuoso o dañado.
Comuníquese con nuestro equipo a info@salonboricua.com con su número de pedido e imagen o foto de su artículo defectuoso o dañado para evaluar su reclamo.
I received a defective or damaged product.
Contact our team at info@salonboricua.com with your order number and image or photo of your defective or damaged item to assess your claim.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Para verificar el estado de su pedido debe verificar el número de rastreo suministrado por correo electrónico, en caso de que no se haya actualizado, puede contactarnos por correo electrónico a info@salonboricua.com
How can I check the status of my order?
To verify the status of your order you must verify the tracking number provided by email, in case it has not been updated, you can contact us by email at info@salonboricua.com
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días laborables de lunes a viernes.
When will my order be shipped?
All orders are processed within 1-3 business days from Monday to Friday.
¿Cómo cambio o cancelo mi pedido?
Por favor ordene con cuidado. Para cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nuestros equipo de Servicio al Cliente lo antes posible a nuestro email durante las primeras 24 horas de hacer su pedido.
How do I change or cancel my order?
Please order carefully. To change or cancel your order, please contact our Customer Service team as soon as possible by email within the first 24 hours of placing your order.
